发型师提高业绩法则，发型师必看——美发学校

这些发型师们提高成交率必须知道法则，你知道多少？

一、提高新顾客的消费率

对于新顾客来说，进店的原因可能有很多种，或许是随便进店，也或许是朋友介绍，更或许是……但是无论哪种原因，她都已经进店，下面就是体现你技术能力的时候了。可能有些发型师会问，难道就不需要沟通技巧了吗？当然需要，所以我们才说消费率嘛？

头发是一定要做的，但是究竟要怎么做？做成什么样？是剪、烫、染，还是造型？这就要看顾客的需求和你的引导了。注意，是引导，不是过分的要求，甚至强求。巧妙的话术和引导能让你提高顾客消费率的同时，还能增加顾客的满意度信任度。至于这个度就要看你自己的把握了。美联宝专业美发讲师提醒，时刻都不要忘记，你是发型师，不要以办卡为目的，毁掉了所有的顾客信任，那样是极其危险的行为。

二、提高老顾客的回头率

既然说是老顾客，那一定是之前在这里做过头发的，还能再来，就充分证明了对你的认可。但是即便如此也不可敷衍了事，反而应该更加认真，当做朋友般的对待与相处。要知道，维护一个老顾客远比获得一个新顾客容易很多。如果你太过放松与懒散，做出的头发与上次相差过大的话，想必即便再忠实的粉丝顾客也将弃你而去，即便她们不会那么决绝，下次做头发的时候也会考虑再三，选不选你就不好说了。

所以，提高老顾客的回头率主要在于，你每次做头发的效果与态度。如果每次都能给顾客惊喜而不是惊吓，并且态度谦和而又诚恳，想必顾客下次做头发一定第一个就想到你。

三、提高转介绍的频率

想要顾客“转介绍”的前提是你做的造型的确很受欢迎，顾客也很满意。试想顾客在你这里做了一个美美的造型，那么她一定会立马美美滴转发到朋友，让大家都看看她的新造型，如果着实很惊艳，想必她的朋友都会问在哪里做的了，这样的转介绍看起来是不是轻而易举？

除此之外，你还可以趁机引导顾客加你的微信，或者是你们店的公众号，时刻关注最新的时尚造型和发色，想必爱美的顾客一定都会很喜欢，这样也能为提高转介绍率做好铺垫。同时也可以让更多的人认识你，了解你，提高自身的知名度。

四、提高潜在顾客的转化率

所谓潜在顾客，主要指待开发顾客，这类顾客可能是顾客的陪同朋友或是家人，因为某些原因想做但是有所顾虑，暂处于考虑之中，也可能根本没有做头发的打算；再者也可能是来店里咨询的顾客，尚处于选择之中；还有可能是你微信上的粉丝。

面对这些潜在顾客，虽然需要不同的方法与措施转化，但是万变不离其宗，主要还是要看技术，而不仅仅是气质。针对陪同的顾客朋友，你不需要刻意的介绍你的产品，你只需要聊天似的切入话题即可，可以说说她的肤色，夸夸她的气质，建议适合什么样的发型，什么样的妆容和服饰等等，真心对你的建议感兴趣的人下次做头发很可能就直接选择了你；而针对来店咨询的人你就要打一些心理战术了，可以说出其他发廊沙龙不能提供给她的服务，或者根据客人的气质给她一些合理的建议，或者是拿本店正在进行的一些优惠活动来吸引……等等。

说到底，这些提升顾客成交率的技巧都要建立在技术之上，加之巧妙的沟通话术。所以要想在来年提升顾客成交率还是抓紧时间恶补一下专业技术知识比什么都来得重要。那么如何才能快速、省时、省力又省费用的提高技能呢

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